Wir möchten unsere Kunden darauf hinweisen, dass es aufgrund der hohen Bestellmenge in der Weihnachtszeit in dieser Woche zu einer Versandverzögerung von 3 bis 4 Tagen kommen kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Häufig gestellte Fragen
Können Sie Ihre Bestellung nicht abschließen?
Wir führen Sie in wenigen einfachen Schritten:
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1. Wie kann ich bezahlen?
Kredit-/Debitkarte: sichere Zahlung mit Visa, Mastercard, American Express und den wichtigsten Kredit- und Debitkarten. Ihre Daten sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.
PayPal: zahlen Sie schnell und sicher mit Ihrem PayPal-Konto – oder auch ohne Konto direkt mit Ihrer Kreditkarte über das PayPal-Netzwerk.
Klarna: zahlen Sie in 3 monatlichen Raten, zinsfrei – oder kaufen Sie jetzt und zahlen Sie in 30 Tagen.
Scalapay: zahlen Sie in 3 monatlichen Raten.
Nachnahme: Barzahlung bei Lieferung. Es wird ein Beitrag von 5,00 € direkt an den Kurier fällig. (Nur gültig für Italien)
Vorauskasse per Überweisung: Der Versand erfolgt nach tatsächlichem Zahlungseingang des Gesamtbetrags der Bestellung.
2. Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden ausschließlich mit Poste Italiane. Der Versand innerhalb Italiens ist ab einem Bestellwert von 80 € kostenlos. Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Stunden an Werktagen bearbeitet und versendet. Für Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, bemühen wir uns, das Paket noch am selben Tag zu versenden.
Geschätzte Lieferzeiten: 48 Stunden für Nord- und Mittelitalien – 24 Stunden für Süditalien und Inseln. Die Lieferzeiten können für Sardinien und abgelegene Orte länger sein.
Ja, wir versenden in ganz Europa und in ausgewählte weitere Länder. Internationale Sendungen werden innerhalb von 24/48 Stunden an Werktagen bearbeitet.
Geschätzte Lieferzeiten: 3–7 Werktage, je nach Zielland.
Versandkosten: werden beim Checkout automatisch basierend auf Land und Gewicht der Bestellung berechnet.
Akzeptierte Währungen: Sie können je nach Land in Euro (€) oder Polnischen Złoty (PLN 🇵🇱) bezahlen.
3. Kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Um den Vorgang zu starten, schreiben Sie uns bitte per WhatsApp an die Nummer 389 4391789 oder per E-Mail an info@mascarogallery.com und geben Sie die Bestellnummer sowie die zurückzusendenden Artikel an.
Wir erstatten kein Geld zurück, aber Sie können zwischen 3 Optionen wählen:
Größentausch desselben Artikels
Artikeltausch
Geschenkkarte im entsprechenden Wert
Die Versandkosten sind für Bestellungen über 80 € kostenlos.
4. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser Team ist über WhatsApp erreichbar und antwortet Ihnen so schnell wie möglich.
Maglia stupenda, ho già fatto altri acquisti e sicuramente riacquisterò da Mascaro che ha tantissimi marchi di lusso a prezzi super competitivi.
Complimenti a Fabio per la sua disponibilità e professionalità.
Purtroppo la giacca è arrivata sigillata,ma ha delle macchie dappertutto!!!per il resto siete sempre stati perfetti.Purtroppo era un regalo di compleanno di mia nipote.
Dopo aver acquistato la Balmain nera con la scritta dorata ho subito acquistato una nuova Balmain, questa volta nera con scritta rossa! Che dire, qualità a prezzi ottimi! 5 stelle ⭐⭐⭐⭐⭐
Ottimo come sempre , ho effettuato diversi acquisti da MASCARO . Capi sempre originali , spedizione veloce e prezzi ottimi . Ormai è il mio negozio on Line di riferimento .
Antonio B.
E un sito affidabilissimo consegne velocissime
Lo consiglio vivamente addirittura nell’ultimo ordine mi hanno omaggiato di un beretto 🔝🔝🔝🔝🔝🔝 all’infinito
La t shirt è veramente fantastica fedele alla foto e indossata fa un figurone… siete ormai il mio negozio di fiducia e continuo a comprare ad occhi chiusi… grazie ancora per il gradito omaggio!!!
